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所谓组织就是企业开展活动, 为了达成目标而将内部的人员和其他资源整合起来的形式.
一个好的组织设计, 并须包含合理的组织架构, 清晰的各岗位职责, 高效的组织间沟通, 以
及安全有效的决策流程等内容. 组织设计与公司的战略是密不可分的, 一旦公司的战略进
行了调整而组织的设计并没有相应变化, 战略的实施将会碰到很大的困难 - 因为整体企业
构造组织的方式是企业战略选择的最直接体现, 而战略选择的本身就已经考虑到了公司外部的环境和公司内部具体的文化特点和现状,
脱离战略而存在的组织设计是很难支持企业实现目标的. |
| 目前, 国内很多的企业在组织设计上, 尤其是组织架构上存在巨大的提升空间. 通常的问题表现在: |
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企业中一些重要的组织缺失,
在竞争环境变化时公司的组织和人员没有相应地配备.例 |
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如, 当消费品的零售市场逐步由大流通转变成为现代零售连锁占主导地位时公司并没有配备相应的大客户直销队伍,
这会让企业的竞争力逐步削弱; |
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企业中的组织职责不清晰,
尤其是在企业的快速扩张过程中, 随着地域的拓宽或者产 |
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品线的增加, 非常容易形成复杂和混乱不清的组织关系, 造成多头领导或者无人负责. 比较突出的例子是矩阵式的组织形式,
很多企业不知道到底应该是以事业部为管理主线还是以功能部门为管理主线, 造成职责不清或者各部门间的内耗严重; |
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组织中决策复杂,
所有的决策需要最高负责人批准或者需要很多人同时批准, 造成管理 |
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干部普遍不承担责任; |
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组织中信息不流畅,
各个部门都各自为政, 相互间很少沟通, 造成工作效率低, 重复性的 |
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工作增加. 所有这些问题都可能成为公司业务发展的障碍. |
汉彬洲咨询对中国本土企业的组织设计有丰富的经验. 我们开发了汉彬洲咨询特有的组织设计模型以帮助企业理解组织设计的概念并能够设计出有针对性的组织.
通常来说, 我们
的组织设计总是会包含三项工作: |
| 首先, 汉彬洲咨询的顾问会进行大量的访谈和调研.
这种调研并不仅仅是把公司目前的组织架构图描绘出来, 还会对大量的关键岗位, 关键流程和关键决策方式进行分析,
尽最大的可能性理解目前组织设计中的逻辑性, 存在的合理处和不适应处. 同时, 我们会通过访谈来理解企业的业务目标,
战略以及企业的文化, 为组织设计打下基础. |
| 其次, 汉彬洲咨询会根据调研的结果,
运用汉彬洲咨询的组织设计模型, 紧密结合企业的战略与实际, 设计出不同的组织架构方式供客户讨论. 在每一种方式的设计中,
汉彬洲咨询都会考虑到客户的接受能力以及组织变化的复杂程度, 做到完全有针对性. 同时, 汉彬洲咨询会以详尽的组织设计评分卡(是否具备效率,
是否快速适应客户变化, 是否激励员工的承诺, 是否有助于公司经验的传递, 是否具备灵活性)评估组织合计的合理性.
在确定组织设计方案后, 汉彬洲咨询会基于被选择的方案, 描述明确的岗位职责说明, 设计主要的沟通流程和决策流程,
以便于执行. |
| 最后, 汉彬洲咨询始终认为组织设计的变革实施从来不是一件容易的事情.
我们帮助企业的领导层制定详细的变革实施计划, 我们帮助企业准备组织变革前需要的沟通材料并辅助与员工的沟通,
我们帮助企业在变革的过程中收集与反馈信息. 总之, 汉彬洲咨询总是企业在组织设计与变革中的可依赖伙伴. |
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项目背景 |
| 我们的客户是中国最大的零售集团之一, 年销售额超过300亿人民币. 客户旗下的百货业态有多个不同品牌的百货门店,
年销售… |
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汉彬洲咨询的工作: |
| 在项目第一阶段, 汉彬洲咨询对项目所涉及的门店进行了全面的访谈和实地调研, 通过对大量数据和访谈信息的分析,
我们发现… |
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项目结果: |
| 经项目小组与客户讨论后, 客户最终选择了汉彬洲咨询建议的方案作为其百货事业部… |
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